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      2. 質量管理
        質量管理體系
        質量手冊的管理
        公司質量目標
        部門質量目標
        測量分析和改進
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        0.1本手冊由公司組織編制,質檢科歸口管理和解釋,管理者代表組織審核,公司總經理批準發布。
        0.2質量手冊的發放和使用:
        本手冊分“受控”和“非受控”兩種形式發放和使用。
        a)受控文本用于公司內部質量體系管理,由辦公室“文控”統一編號登記,在封面加蓋“受控”章后發放。公司內發放范圍:公司領導、各科長、項目部和有關管理部門負責人及專職從事質量管理工作的有關人員。發放后持有人應按規定妥善保管,辦公室負責跟蹤管理。
        b)非受控文本用于投標、向顧客提供作為保證協議或沒有更改控制要求的場合使用。由總經理或管理者代表批準發放。
        0.3質量手冊的編制、發放、修訂、作廢處理按公司《文件控制程序》執行。
        0.4附加信息
        a)本手冊以GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000質量管理體系 要求為依據編制。
        b)本手冊為公司質量管理體系第一級文件,另外公司還編制了質量管理體系程序文件10份,支持性文件32份。
        0.5本手冊的編制、審核、批準
        編制人:徐樂榮
        審核人:李鳳其
        批準人:徐樂武

        1.1總則
        本手冊規定了本公司質量管理體系基本要求,其目的:
        a)為證實本公司有能力穩定、持續地提供顧客滿意和適用法律法規要求的產品,其適用范圍是:道路橋梁工程、土方工程及建筑撤除工程的施工和服務以及材料銷售;
        b)通過本公司質量體系的有效運行,包括體系的持續改進實施過程,保證產品符合顧客與適用法律法規的要求,以增強顧客滿意度。
        1.2應用
        本手冊全面采用GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000標準要求,結合本公司產品實現的具體情況,經認真識別標準中所有條款均適用于本公司的產品,刪減條款7.3。
        本公司的產品為工程施工的成果。本手冊適用于本公司承擔的工程施工的質量管理以及質量管理體系所涉及的部門和崗位。
        本手冊也是顧客和第三方評價審核本公司質量管理體系的依據。

        2.0引用標準
        下列標準所包含的條文,通過在本手冊中引用而構成手冊的條文。本手冊發布時所引用的均為有效版本標準。所有的標準都有可能被修訂,使用本手冊的各部門應注意使用下列標準的****版本。
        GB/T 19000-2000 idt ISO9000:2000  《質量管理體系  基礎和術語》
        GB/T 19001-2000 idt ISO9001:2000  《質量管理體系  要求》
        《市政共用工程質量檢驗評定標準匯編》(1999)(ISBN 7-112-03784-0)

        3.0 術語和定義
        本手冊采用GB/T 19000-2000 idt ISO9000:2000給出的術語和定義,并根據我公司行業特點,規定以下術語定義和縮寫語:
        3.1組織:指吳江市廣吳市政工程有限責任公司,簡稱公司或本公司、本企業。
        GW: 吳江市廣吳市政工程有限責任公司代碼。
        3.2顧客:接受本公司施工產品的組織或個人。一般是工程項目的投資主體,是本企業的顧客。在合同情況下,可稱為建設單位、甲方、發包方。
        3.3產品: 本公司承接的施工任務,在規定的起始日期和/或完成日期內,通過對機械、設備、材料的重新組合、安裝、調試,將分散的部件組合成完整的統一體,使其成為能提供滿足生產要求的市政能力的產品而開展的一系列協調性、管理性和生產作業活動,活動的結果成為本企業的產品。
        注1:工程項目是本公司的最終產品
        注2:工程項目又稱“市政工程”
        注3:工程項目可簡稱“工程”或“項目”,在不致引起混淆時可使用簡稱
        3.4建設地點:工程項目的勘察現場或安裝施工地點。
        3.5工程合同:由顧客和本企業簽訂的完成指定工程項目的合同,又稱施工合同。
        3.6大型工程:根據市政工程類別劃分標準,劃分為一、二類的市政工程。
        3.7重點工程:國家、省級大型市政工程中有特殊重要性的工程項目以及上級指令性工程項目。******工程稱為國家重點工程,省級工程稱為省重點工程。
        3.8保密工程:對市政安全有重大影響和施工有特殊要求的市政工程。
        注:大型工程、重點工程、特殊工程不是互相排斥的概念,相互之間有交叉,只是根據不同的劃分標準有不同的名稱。
        3.9一般工程:除重點工程、大型工程、特殊工程外的其他市政工程。
        注:一般工程和大型工程、重點工程、特殊工程是互相排斥的概念。
        3.10單項工程:具有獨立的設計文件,可以獨立施工,建成后能夠獨立發揮生產能力或效益的工程,單項工程包括若干個單位工程。
        3.11單位工程:具有獨立設計,可以獨立組織施工,但完成后不能獨立發生效益的工程,單位工程是單項工程的一部分。
        3.12隱蔽工程:被其他工序所掩埋、覆蓋,但在掩埋、覆蓋前經檢驗,并由建設單位或監理公司簽證認可。
        3.13項目部:本企業所屬的專業基層施工單位!
        3.14項目經理:單項工程施工現場負責人。直接從事安裝、調測工作,負責施工項目總體施工質量和負責施工的組織協調的施工管理人員稱為項目經理。
        3.15技術負責人:工程項目中負責技術管理的工程技術人員。
        3.16安全負責人:工程項目中負責施工安全管理、檢查等工作的施工人員。
        3.17工序:施工過程中的每個施工環節。
        3.18關鍵工序:在施工過程中對工程質量有較大影響的工序。
        3.19特殊工種:有關法規、規章制度明確規定的涉及人身、設備安全方面必須經過培訓考核許可才能上崗的工種。
        3.20工程材料:用于構成工程項目的材料,工程項目完工后成為其不可分割的一部分。
        3.21自檢:施工人員在施工過程中自己進行的檢查。
        3.22互檢:完成不同工序的施工人員相互間進行的檢查。
        3.23專檢:質檢員專門對各工序進行檢查。
        3.24初檢:對工程項目進行的第一次系統、完整的檢查。初檢由項目部或項目經理組織。
        3.25復檢:對已初檢的工程項目再次進行系統、完整、有重點的檢查。復檢由質檢科或項目部組織。
        3.26外來文件:由國家、部、省及上級主管部門制定以及監理部門頒發的與質量有關的法律、法規、規范、標準等文件。
        3.27工程咨詢:指項目建議書、可行性研究報告、規劃、技術規范書、驗收規范。

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